Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua:

• Website chính thức tại tên miền snwin.tech và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động snwin (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh liên lạc chính thức của snwin bao gồm email hỗ trợ và Live Chat trực tiếp trên website.
• Mọi dịch vụ và tính năng được cung cấp bởi snwin cho người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng snwin. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên đó trước khi cung cấp thông tin.

snwin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quy trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và ngôn ngữ thiết bị.
• Nhật ký truy cập (access logs) bao gồm thời gian, trang đã xem, thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và toàn bộ lịch sử cá cược trên nền tảng.

snwin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác thực danh tính và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý và chống gian lận: Xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ tùy chọn của bạn, đề xuất trò chơi phù hợp và hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận), và cập nhật quan trọng về tài khoản.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.

snwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm mục đích bảo vệ lợi ích hợp pháp của snwin và người dùng, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như nhận email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

snwin không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) với các nhà cung cấp trò chơi casino, đá gà và nổ hũ để cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Cơ quan có thẩm quyền: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp lệ.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Chia sẻ dữ liệu tổng hợp và ẩn danh với các tổ chức kiểm toán độc lập nhằm xác minh tính công bằng và bảo mật của hệ thống.

snwin sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch.

snwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong th ời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền và các nghĩa vụ báo cáo tài chính quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được cá nhân.

snwin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ snwin đều được mã hóa theo tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể và được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Sao lưu đa tầng: Dữ liệu được sao lưu tự động theo nhiều tầng với kiểm tra tính toàn vẹn định kỳ để đảm bảo khôi phục nhanh chóng khi cần.

Là người dùng snwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc qua Live Chat trên website:

snwin nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Nền tảng snwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, snwin yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh ngày sinh.
• Quy trình KYC bắt buộc xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh để đảm bảo người dùng đã đủ 18 tuổi.
• Nếu snwin phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên snwin, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tại các trung tâm dữ liệu ở các quốc gia khác trong khu vực châu Á.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, snwin đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.

snwin có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận được email thông báo về các thay đổi quan trọng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật tương ứng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng snwin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.